いつも田万里家RICE DONUTをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、ekie広島駅店にて販売したドーナツ「満（みちる）」に、乳製品が含まれていたにもかかわらず、「乳不使用」と誤ってご案内していたことが判明いたしました。
アレルギーをお持ちのお客様の健康に関わる重大な事案であると受け止め、
2025年7月7日からekie広島駅店の営業を一時休止させていただくことといたしました。
お客様には多大なご心配とご迷惑をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
現在、原因の調査と表記・確認体制の見直しを進めており、 再発防止に向けた取り組みを徹底してまいります。
営業再開の時期につきましては、決まり次第あらためて田万里家HP及びSNSでご案内いたします。
すでに本商品を「乳不使用」との認識のもとご購入・お召し上がりいただいたお客様におかれましては、体調等にご不安のある場合には、お手数ではございますが下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
このたびはご心配・ご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
2025年7月7日
田万里家RICE DONUT
＜本件に関するお問い合わせ＞
農ライファーズ株式会社
田万里家 RICE DONUT
担当：影田
お問い合わせは下記メールアドレスまたは電話までお願いいたします。
MAIL：tamariya@noulifers.com
TEL：050-8887-2128